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SOPORTE

Ayuda para dejar LemiBOT funcionando

Consulta las rutas rapidas o abre una solicitud con el contexto necesario para resolver cuenta, licencia, instalacion o pagos.

Cuenta y acceso

Si Twitch no confirma la sesion, vuelve a iniciar acceso desde Mi cuenta y comprueba que usas la cuenta correcta.

Licencia y dispositivos

La licencia se genera automaticamente cuando activas la prueba o Pro. LemiBOT vincula el equipo desde tu cuenta sin copiar claves ni configurar archivos externos.

Descargas y actualizaciones

El centro de descargas muestra la version validada, el canal publicado y las notas disponibles para instalar con seguridad.

Facturacion

Stripe solo interviene al contratar Pro. La prueba gratuita no solicita tarjeta y se controla desde el area de cliente.

Abrir ticket

Comprobando sesion...La solicitud se vinculara a tu Twitch ID.

Preguntas frecuentes

¿Cómo activo la prueba gratuita?

Entra con Twitch, abre Mi cuenta y pulsa Empezar prueba gratuita. La tarjeta de plan, la vigencia y la licencia se actualizan al momento.

¿Tengo que emitir una licencia manualmente?

No. Si tu prueba, promoción o suscripción Pro está activa, la licencia se crea automáticamente desde el estado de tu cuenta.

¿Puedo cambiar de equipo?

Sí. Revoca el dispositivo anterior desde la tabla de licencia y abre LemiBOT en el nuevo equipo. La autorización se completa desde tu cuenta sin introducir una key manual.

¿Qué ocurre al cancelar Pro?

Mantienes el acceso hasta que termine el periodo pagado. Al finalizar, la licencia deja de habilitar nuevos latidos de la app.

¿Dónde están mis facturas?

Cuando Stripe esté configurado para tu cuenta, el apartado Facturación abrirá el portal seguro de pagos y facturas.